- 線上購物流程說明

 

step 1 - 會員登入

 

請先加入會員，確保您能使用完整的購物功能。

 

 

step 2 - 選購商品

 

線上購物可自行輸入需要的商品數量。

( 商品數量問題亦可來信詢問，或透過線上留言與我們聯繫 )

•  現貨商品於訂單付款確認後，將於三個工作天內(不含例假日)依照訂單順序陸續出貨。

•  預購商品，請參考網頁說明。

 

 

step 3 - 購物車結帳

 

 

1. 確認商品

•  選擇完商品，請先進入購物車確認商品內容、數量及結帳金額

•  確認無誤後即可進入結帳程序 : 下一步，計算運費 >>

 

2. 填寫資料

•  選擇配送方式 :

-宅配，運費$80，滿$1000免運

-外島，運費$80，滿$1000免運

 

•  選擇付款方式 : 

-信用卡 / 無提供分期付款

-超商條碼付款 / 限使用『電腦下單』，訂單成立後，網頁將顯示「便利商店繳費電子帳單」，請列印此頁並攜至超商繳款即可。

-ATM轉帳 / 提供多家銀行虛擬帳號轉帳，匯款後系統會自動核對確認，您不需再提供您的帳號後五碼。

-LINE PAY / 付款中斷系統將自動取消訂單，請待跳轉完成再離開頁面

(無提供分期、貨到付款，如接獲可疑來電，請聯繫客服或撥打反詐騙專線求證)

•  填寫收件資料 : 請確認收件人資料，並填寫配送地址

•  若有任何問題，皆可 " 留言給店長 " 說明您的需求

•  下一步進行結帳 >> (請記得勾選"我已閱讀並同意政策&條款的內容")

 

3. 前往結帳

•  按下確定送出後將進行付款，請務必於最後結帳前再一次確認訂單內容與金額是否無誤，

   待付款完畢後即可完成訂購程序。

4. 完成 

 

step 4 - 查詢訂單

 

•  完成訂購程序後，會員可隨時登入會員中心訂購紀錄，查詢追蹤訂單狀態。

 

 

- 常見Q&A

 

1. 如何知道購買成功

•  選擇完商品，請先進入購物車確認商品內容、數量及結帳金額訂單成立後，系統將寄送一封標題為「Richmore潤益國際：您的訂購單 - 訂單編號」通知信，故下單時請務必確認所提供的信箱正確，以避免收不到信。

2. 超商條碼 /  虛擬帳戶繳費期限已過怎麼辦？

•  超商條碼 / 虛擬帳戶逾期即失效！請聯絡客服端協助取消原訂單，並重新訂購，以再次取得新的繳費代碼 / 條碼。

3. 如何知道ATM轉帳是否付款成功？

•  因付款系統不同而異，付款約二個小時後、二十四小時內，訂單將更新付款狀態，可自行至系統查詢 →「快速查訂單」。

★ 由於超商系統的關係，超商條碼付款的方式，訂單狀態可能出現延遲 3~4 日更新的情況，請見諒。★