- 換貨說明

若有換貨需求，請直接與我們聯繫，勿填寫退貨申請書

 

商品有瑕疵情形請於七天鑑賞期內與我們聯繫，會有客服人員為您處理。

 服務時間：週一至週五 9:00-12:30 / 13:30-18:00 (週六、日 / 國定假日休息)

  02-2786-3115

  @richmore

 

- 退貨說明

 

•  依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益，7天鑑賞期屬「猶豫期」並非「試用期」，若商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去在販售價值時，恕無法退貨。

•  7天鑑賞期計算：以消費者收取件完成的當日算起到第７天止。

例：10月12號完成取件，7天鑑賞期的起訖時間為10月12號~10月18號。若超過七天鑑賞期，恕無法受理退貨。

 

單筆訂單提供乙次免費退貨服務，請於收到商品七日內，按照以下步驟申請退貨唷~

 

 

step 1 - 填寫退貨申請書

 

•  請先檢查退回之商品必須為全新狀態，不得有刮傷、破損、受潮、且須保持完整(包含主商品、配件、內外包裝、說明保固書、贈品等)

•  個人衛生產品、家電用品、按摩家電等，不開放試用，經使用後恕不受理消費者進行退貨事宜。(購買時請留意該產品的注意事項)

•  請至官網下方「客戶服務>商品退/換貨(請點我)」填寫退款申請單，請輸入您的手機號碼&訂單編號，點選，確實將申請表內資訊填寫完成，並確認送出，以加速退貨處理速度。

 

 

step 2 - 宅配到府收件

 

收到申請後，我們將於三個工作天內派出物流向您指定地址取件，如遇特殊狀況另行通知。若您同時間與其他廠商有退貨收件需求，請務必與宅配人員核對清楚收件廠商與商品，若收回商品有誤或非本公司產品，中間往返運費等損失將由消費者負責。

 

 

 

step 3 - 退款程序

 

包裹收回確認後，我們將會在7-10天（含例假日）為您處理退款手續與電子發票作廢。

 

 

 

＊請注意＊

 

•  離島地區需自行寄回及負擔運費。

•  退貨多次將列入黑名單，將會影響您之後訂購的權利。

 

 

- 什麼情況無法退換貨

 

•  收到商品後，超過七天恕不受理！

•  商品有使用過的痕跡或有損壞。

•  網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋的限量或優惠商品，恕無法受理退換貨！

 

** 麻煩可以接受並遵守上述規定者再下單，謝謝您的支持！**